Enfrente os desafios para incorporar analíticas na sua PME

As ferramentas analíticas têm mostrado constantemente o quanto podem melhorar os resultados de um negócio. Entretanto, no setor PMEs a implementação desta tecnologia não é tão rápida como nas grandes empresas. Até pouco tempo atrás, as razões estavam relacionadas aos preços elevados e à pouca escalabilidade das soluções, porém com as ofertas atuais, como SAP Business All-In-One, isso não é mais um problema.

Então quais seriam os desafios a enfrentar?

1. As pessoas que tomam decisões não estão convencidas e não têm informação suficiente sobre o ROI (Retorno sobre Investimento) das analíticas aplicadas aos negócios.

2. Os líderes de negócios conhecem as vantagens em termos de ROI, mas seus empregados não estão familiarizados com as ferramentas necessárias para utilizar analíticas.

3. Os empregados não podem interpretar as recomendações das ferramentas analíticas e transformá-las em decisões de negócios.

Todos os casos acima parecem ter algo em comum: a falta de informação, que leva a não considerar as analíticas como processo estratégico da companhia.

A conclusão geral é sempre a mesma: as analíticas usadas com inteligência produzem valor ao negócio e, por esse motivo, asPMEs também devem adotá-las.

Depois de tudo, quem estaria contra poder prever o futuro e conhecer os desejos dos clientes?

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Fonte http://bit.ly/19fSiDx

Mobile Commerce, uma oportunidade para as PMEs

As compras on-line já são um sucesso no mundo inteiro. Vários sites prestam esse serviço com qualidade, oferecendo a maior comodidade possível para os seus clientes. Porém, o e-commerceevoluiu e criou uma nova demanda que poucas empresas estão cobrindo: o comércio por dispositivos móveis, mais conhecido como m-commerce.

Esta é uma forte tendência à qual as PMEs devem estar atentas para tirar vantagem da concorrência. Um estudo realizado no Reino Unido revela que 76% das PMEs não têm aplicativos de compra on-line, mas 89% compreende a necessidade de implantá-los para o crescimento do negócio. Em 2012, o m-commerce foi responsável por quase 10% da receita comercial do país.
A pesquisa foi realizada com 300 dos principais gestores de varejo de micro e pequenas empresas. 80% destes empresários afirmaram que, por experiência própria, as compras em sites não adaptados a dispositivos móveis são complicadas, e 27% deles abandonaram as compras pela dificuldade de navegação em sites de e-commerce não adaptados.
Outro estudo sobre o comportamento móvel, agora no Brasil, indica que pela primeira vez o número de brasileiros que acessa a Internet através de seus dispositivos móveis é maior do que os que acessam através de um PC. Aproximadamente 92% dos entrevistados afirmaram que acessaram a Internet através de seus dispositivos móveis, e apenas 14% por meio de seus computadores, em casa.
Além disso, 84% dos entrevistados afirmaram que utilizam a Internet móvel todos os dias e 32% deles pretendem adquirir um smartphone.
Todos as estatísticas apontam que existe uma grande necessidade para cobrir a demanda desse nicho do mercado. Investir no m-commerce significa dar um passo a frente da concorrência.


Fonte: http://bit.ly/178H9qw

8 dicas para que o setor de RH seja mais eficiente.

O setor dos Recursos Humanos é cada dia mais importante em uma empresa, seja na parte operacional ou estratégica. Lidar com pessoas requer habilidade, capacidade e conhecimento.

O mercado que segue em constante inovação exige cada vez mais do setor, que precisa estar por dentro de tudo que acontece dentro e fora da empresa. A constante renovação e a adaptação às mudanças pode ser lenta e cansativa.

Fornecer produtos, processos inovadores e novos modelos de negócio só é possível através das pessoas, que geram ideias e criam novos caminhos e possibilidades.

O trato das pessoas dentro de uma empresa é de suma importância, os funcionários precisam sentir-se à vontade para desenvolver ideias e transformá-las em projetos e estratégias para o crescimento da companhia. O setor de Recursos Humanos é o principal agente para que a relação funcionário/empresa seja a melhor possível.

Para melhorar a fluidez dos projetos, existem algumas atividades que podem ajudar o setor a ser mais eficiente.

1. Desenvolver práticas criativas e inovadoras com os colaboradores.
2. Auxiliar na manutenção da estrutura que permite que a inovação não seja só criada, mas comunicada, aceita, testada e implantada.
3. A contratação de novos funcionários é uma grande oportunidade de gerar discussões sobre estratégias de inovação nas empresas.
4. Ampliar espaços onde as pessoas possam produzir novas ideias lucrativas (Shared Spaces)
5. Preparar os líderes e as equipes para trabalhar e pensar de forma diferente
6. Planejar em conjunto com as áreas de negócios o desenvolvimento das competências necessárias para operacionalizar as inovações
7. Reconhecer quem são as pessoas genuinamente inovadoras
8. Capacitar os funcionários em: ferramentas, processos, tecnologias e incluir inovação como competência no processo de admissão.

O setor precisa seguir as inovações de mercado dentro e fora do negócio,  uma equipe de RH bem treinada e bem intencionada pode ser a alavanca para o sucesso de qualquer empresa.

Fonte: http://bit.ly/1fqPhJh

Inovação empresarial com Design Thinking

A cultura de desenho se transformou em uma ferramenta estratégica no mundo dos negócios ao abrir novos caminhos à inovação empresarial. Design Thinking é uma forma de pensar com criatividade, através de métodos pouco convencionais no âmbito laboral.

As metodologias de pensamento de desenho estão voltadas à interação com o mundo real e a experimentação. Quando essa forma de pensar se aplica aos negócios, os membros da equipe adquirem o potencial de desenvolver visões inovadoras e audaciosas que podem conduzir a novas oportunidades de negócio.

Jeanne Liedtka é uma especialista em inovação da escola de negócio da Universidade da Virgínia que elaborou 4 perguntas chave para o Design Thinking:

 1) Qual é a oportunidade? O pensamento de desenho começa identificando uma área de oportunidade, não uma solução. Para fazê-la, o melhor é observar pessoas reais em seu ambiente natural.

2) Que aconteceria se…? A segunda etapa consiste em imaginar soluções. Com a lista das necessidades identificadas durante a observação, devemos pensar em diferentes ideias para satisfazê-las.

3) O que surpreende? Uma vez que tenhamos as soluções possíveis, devemos pensar em quais têm mais possibilidades de funcionar.

4) O que funciona? Por último, se criam protótipos para cada uma das opções e se apresentam aos clientes. Esses protótipos devem ser muito simples e nos permitirão escutar suas opiniões com um mínimo de investimento.

Fonte: http://bit.ly/18rVT2g

Inovação financeira: um modelo de sucesso.

Com o objetivo de identificar quais são os aspectos diferenciais das empresas com alto nível de desempenho, a consultora Ernst & Young elaborou uma extensa investigação com entrevistas a mais de 1.500 executivos seniores de empresas de diferentes setores.

O estudo, intitulado Growing Beyond: How High Performers Are Accelerating Ahead, compara o crescimento de diferentes companhias nos últimos dois anos e identifica quatro fatores comuns entre elas:

Foco no cliente: Centradas em entender e atender as necessidades em constante mudança de seus clientes. Estão à procura de novos mercados enquanto priorizam a inovação.

O que isso significa para as Finanças: Aqueles que tenham o potencial e a possibilidade de entregar benefícios comerciais significativos (como Vendas e Marketing) devem dispor sempre dos recursos que necessitem.

Reação rápida e inteligente diante das mudanças: Tomam melhores decisões com maior velocidade ao realizar um balanço entre riscos e oportunidades. Para se adaptar com facilidade às distintas situações, desenvolvem tecnologia, descentralizam as tomadas de decisões e dispõem de recursos suficientes para isso.

O que isso significa para as Finanças: Realizar um monitoramento que detecte os primeiros sinais de mudanças tanto internos como externos com ferramentas analíticas velozes para poder adaptar os planos. O orçamento deve ser flexível.

Custos competitivos: Priorizam a eficiência nos cortes de orçamento ou na redução de pessoal e aumentam seus preços com segurança.

O que isso significa para as Finanças: Elaborar relatórios sobre a rentabilidade de clientes e produtos que reflitam os custos indiretos da empresa.

Confiança nos acionistas: Alto nível de transparência. Se realizam relatórios frequentes sobre os progressos e decisões tomadas na organização enquanto motiva os funcionários através da descentralização da tomada de decisões e o pagamento por desempenho.

O que isso significa para as Finanças: Elaborar relatórios integrados para os acionistas externos e um monitoramento do desempenho de gerentes e resto do pessoal.

A inovação nas Finanças é um fator que pode fazer a diferença. A atividade da área é essencial no funcionamento de uma empresa e as decisões que nela se tomem, afetam diretamente o desempenho da companhia.

Fonte: http://bit.ly/15Ujk5S

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