Tenho uma PME – por que devo adotar a simplificação nos meus negócios?

“Crescimento exige sofisticação e gera complexidade” – esse é um pensamento muito comum entre executivos de PMEs, que muitas vezes prejudica a evolução de um negócio.

 
Confira a seguir os principais equívocos das PMES quando falamos de simplificação dos negócios:

Pensar em quanto crescer antes de definir como crescer
Quando a demanda aumenta, aumenta também a quantidade de trabalho, e é difícil continuar crescendo sem uma estrutura escalável e adaptável. No entanto, investir em um sistema robusto não é suficiente. É preciso pensar na simplificação antes de pensar em expansão. Em um estudo de caso, Sharon Romem, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Weight Watchers Israel, exemplificou como o crescimento pode ser um obstáculo para o próprio crescimento quando não planejado. “Quando ampliamos [nosso negócio], aumentamos o número de reuniões semanais de 150 a 450. Para ajudar a gerenciar esse crescimento, precisávamos substituir os inúmeros aplicativos de gerenciamento que estávamos usando por um único aplicativo que permitiu a comunicação e colaboração eficientes e coordenadas entre vários departamentos”, explicou.



Não ter um sistema unificado
Muitas PMEs adotam diferentes sistemas para cada setor, sistemas esses que não funcionam efetivamente juntos. Não adianta redefinir operações de forma individual. Esse sistema fragmentado pode dificultar muito os processos no futuro. Quando a Weight Watchers Israel implementou o SAP Business One como uma plataforma unificada para todos os seus serviços, a empresa cresceu sem ser bloqueada por questões logísticas ou administrativas. Sharon Romem conta que a unificação trouxe velocidades aos processos da empresa: “Hoje eu posso obter as informações que preciso imediatamente”.


Investir em soluções temporárias
Adotar soluções mais baratas e de curto prazo para atender às necessidades imediatas pode gerar um gasto muito maior no fim das contas, além de tornar os processos excessivamente complexos e até ineficazes. As PMEs devem optar por uma plataforma operacional flexível e escalável para manter a empresa resiliente não só em um determinado momento. Uma solução de definitiva, mas também adaptável às mudanças do mercado, às demandas do negócio e que possa cumprir sua estratégia de crescimento corporativo.


Não entender o real significado de simplificação e seus benefícios
Quando falamos em simplificação, algumas PMEs se confundem acreditando que isso significa reduzir o valor entregue ao cliente, quando na verdade é justamente o contrário. Um documento produzido pela Knowledge@Wharton apresenta os principais benefícios da simplificação para os negócios e revela que as melhorias obtidas só agregam mais valor para o cliente. Alguns pontos incluem melhores experiências do cliente, custos mais baixos, maior engajamento e retenção de talentos, aumento da eficiência operacional e muito mais. Executando processos mais simples as PMEs ganham velocidade para atender mais rapidamente às necessidades dos clientes.


Para crescer e ir mais longe, as PMEs precisam abraçar desde o princípio a cultura da simplificação e adotar processos mais simples e escaláveis. Sua PME está pronta?

Fonte SAP News Brasil

Transporte do futuro – como a tecnologia está nos conduzindo

Os meios de transporte sempre fizeram parte do nosso imaginário sobre o futuro. Os carros voadores dos “Jetsons”, os velozes tubos a vácuo de “Star Trek” e até mesmo o teletransporte dos filmes de ficção científica, entre tantas outras máquinas que nos levariam rapidamente para qualquer lugar do mundo.

Embora nem todas essas ideias sejam reais ainda, a tecnologia nos deixa cada vez mais próximos dessas visões. Confira alguns dos avanços tecnológicos no transporte mais promissores até agora:

Hyperloop
Já pensou percorrer quase 300 quilômetros em apenas 15 minutos? Ou realizar uma viagem de carro de 6 horas em somente 35 minutos? Essa é a proposta do Hyperloop, a ideia mais futurista de meios de transportes atuais.

Como funciona
Idealizado por Elon Musk, o Hyperloop é um sistema de tubos de baixa pressão nos quais cápsulas aerodinâmicas e de alta resistência irão flutuar sobre um fluxo constante de ar pressurizado. O tubo mantém um vácuo parcial, o que reduz a resistência do ar, fazendo com que as cápsulas consigam atingir 1.200 km/h, ou seja, uma viagem de São Paulo a Belo Horizonte levaria cerca de meia hora.

Desafios
O objetivo inicial é construir um sistema de túneis que conecte duas das maiores cidades do estado da Califórnia: Los Angeles e São Francisco. Para sair do papel, o projeto está buscando investidores dispostos a aplicar US$ 7 bilhões no sistema. Outro obstáculo, é claro, são os interesses econômicos de empresas de transporte, além da própria geografia da região. A Califórnia é um dos estados mais propensos a terremotos nos EUA. As constantes atividades sísmicas são mais um ponto que os desenvolvedores devem considerar. Enquanto isso, Musk planeja construir uma pista de testes aberta a empresas e estudantes para testar projetos baseados na tecnologia.

Carros sem condutor
O assunto em pauta nos últimos meses prova que a ideia de carros autodirigíveis está cada vez mais próxima da realidade. Este mês a Tesla Motors anunciou a atualização de seu “piloto automático” no Modelo S, os carros que são capazes de dirigir e estacionar sozinhos. A General Motors também tem planos de introduzir um recurso semelhante em seus carros Cadillac até 2016. O recurso deverá manter o carro dentro a pista com ajustes de direção e automaticamente regular a velocidade para manter os passageiros em segurança.

Como funciona
No geral, os veículos utilizam um sistema que combina sensores, câmeras, radares e dados de mapeamento para trafegar. Chegando ao seu destino final, utiliza os mesmos recursos para buscar uma vaga disponível e estacionar.

Desafios
Apesar de toda tecnologia envolvida, a segurança dos passageiros e dos pedestres ainda é a maior preocupação. Provavelmente o maior desafio dos carros sem condutores são os próprios condutores. É preciso programar os carros para reconhecer e lidar com todas as situações possíveis e imagináveis na estrada, mas como prever a atitude dos outros motoristas? Um dos caminhos aponta para a comunicação entre veículos, algo em que os idealizadores estão pensando, mas para o qual ainda não existe um padrão.

Combustíveis alternativos
Os carros elétricos já são uma realidade crescente, apesar de ainda serem minoria, e incentivos estatais estão tornando veículos elétricos cada vez mais populares. O próximo passo: a era dos carros movidos a hidrogênio. Pioneira, a Toyota lançou em 2016 o primeiro modelo movido a célula de hidrogênio fabricado em larga escala no mundo.

Como funciona
Em questão de funcionamento, os carros movidos a hidrogênio são semelhantes aos elétricos, com o diferencial que a eletricidade que alimenta o motor do carro vem de uma célula de combustível de hidrogênio, em vez de uma bateria. Esses carros são considerados veículos com emissão zero de poluentes, uma vez que o único subproduto é a água. O tanque de hidrogênio pode ser recarregado em apenas alguns minutos, diferentemente dos carros elétricos, que podem exigir várias horas de carregamento.

Desafios
O mercado tradicional de combustíveis, a indústria do petróleo e do diesel, é o maior obstáculo. Encher o tanque desses veículos pode ser um grande desafio devido à escassez de postos de combustível de hidrogênio.

Apesar de toda a tecnologia disponível hoje, é impossível prever o futuro dos transportes. Mas com todos os olhares voltados para a melhoria da mobilidade urbana, a garantia da segurança de condutores e pedestres e a necessidade urgente de diminuição da emissão de carbono, fica mais fácil imaginar que é só uma questão de tempo antes que rodovias e ruas pareçam lugares muito diferentes. Quem sabe nosso 2020 será mais parecido com o 2015 de “De volta para o futuro”?

Fonte: SAP News - Brasil

O que esperar do futuro dos negócios

Inovação é o fator chave para o crescimento no futuro dos negócios. As diversas mudanças que estão acontecendo, sejam elas na tecnologia, nos negócios ou no relacionamento com o consumidor, estão transformando o mercado e dando uma prévia do que podemos esperar desse futuro.

Confira o primeiro infográfico da série que trará insights sobre o futuro dos negócios:

  
SAP Brasil | Blog | por Raquel Casciato

O efeito do Big Data no sucesso da Uber

Sempre que uma iniciativa disruptiva entra em um mercado, é comum que encontre barreiras, principalmente por parte daqueles que já atuam nesse mercado. Um exemplo recente disso é o controverso sucesso da empresa Uber.

A Uber cresceu na economia compartilhada, conectando passageiros e motoristas diretamente através de um aplicativo. Fundada em 2009, rapidamente ganhou expansão global e chegou ao Brasil, colecionando fãs fiéis e também conquistando a aversão não apenas dos taxistas – por oferecer a oportunidade de novos negócios para motoristas não licenciados – como também de inúmeras empresas de transporte tradicionais, que estão perdendo sua fatia do mercado.

Se considerarmos que tanto Uber quanto táxi oferecem o mesmo serviço de deslocamento por custos semelhantes, é possível concluir que o segredo do sucesso do primeiro está na entrega de valor para o usuário.

Parte chave dessa entrega de valor está no uso de ferramentas de Big Data. Antes mesmo do carro chegar, dados como tarifa, percurso, condições de tráfego e tempo são cruzados, uma análise preditiva é feita para determinar previamente quanto tempo sua viagem deverá levar e qual será o valor final. Em caso de mudança de percurso, o aplicativo recalcula o novo trajeto em tempo real para que o passageiro não tenha nenhuma surpresa.

O aplicativo conta ainda com um sistema de avaliação rígido e totalmente compartilhável. Quando um usuário utiliza o serviço, ele avalia o motorista e deixa esses dados disponíveis para os próximos clientes. A ‘taxa de aceitação’ do motorista (corridas aceitas) deve se manter em  80%. A análise dos dados ajuda a manter a qualidade dos serviços, fidelizar clientes, além de conquistar novos passageiros.

Os dados são tão importantes para a Uber que o aplicativo também está firmando parcerias com locais de entretenimento, restaurantes e redes de hotéis. Um potencial usuário acaba de descer no aeroporto e está pronto para ir ao seu hotel preferido na cidade; então ele descobre que se baixar o aplicativo do Uber, fizer o cadastro e fechar a corrida até o hotel, ele ganha uma diária. Estadias gratuitas, milhas aéreas, descontos, acesso VIP e tantas outras recompensas são oferecidas ao usuário em troca de compartilhar algumas informações pessoais que serão valiosas para o aplicativo.

Se por um lado a tecnologia utilizada pelo Uber pode gerar críticas dos mais conservadores, algumas empresas estão tomando o sucesso do aplicativo como exemplo. É um ciclo virtuoso: mais concorrência gera mais avanços e inovação. Na cidade de São Francisco, nos EUA, por exemplo, algumas frotas de táxi já estão adotando programas destinados a competir com Uber e outras empresas. Dessa forma, o mercado se mantém em evolução, o que só pode gerar melhores resultados para o consumidor.

A ruptura que vimos nos mercado de transportes nos últimos tempos é apenas o começo. O amanhã promete carros que dirigem sozinhos, e com tecnologias como Big Data e computação em nuvem se tornando mais comuns, outras ideias revolucionárias provavelmente surgirão.

Com a economia digital influenciando o comportamento das pessoas, a previsão é que cada vez mais empresas disruptivas desafiem o mercado e a indústria tradicional em todos os setores possíveis. Essa é uma realidade que os líderes precisam considerar e rápido. Sua empresa vai se moldar e crescer na economia digital ou será apenas mais um coadjuvante dessas mudanças?

Fonte: Sala de Imprensa SAP Brasil -  Raquel Casciato 

Showrooming: como as estratégias omnichannel estão mudando hábitos de compra

Showrooming é uma palavra que daria arrepios a qualquer varejista. O termo define o comportamento de compras no qual o consumidor entra em uma loja física para experimentar, testar e tirar dúvidas sobre um produto antes de comprá-lo em uma loja online, que nem sempre é a mesma loja onde foi feita a visita.

Segundo um estudo desenvolvido pela IBM em 2013 analisando os hábitos de compra de 30 mil consumidores globais, quase 50% de todas as compras online são feitas por consumidores seguindo algum tipo de showrooming. Um ano depois, os novos resultados da mesma pesquisa revelaram uma mudança inesperada: apesar do aumento de compras online, apenas cerca de 30% dessas compras realmente foram resultado de showrooming.


A grande questão era: como poderia o comportamento do consumidor mudar tão drasticamente em um ano? Na verdade, ele não mudou completamente. Um novo cenário havia sido criado. O consumidor ainda ia até as lojas físicas com o intuito de fazer o showrooming, mas agora se deparava com uma nova experiência. Os varejistas se tornaram mais cientes da abordagem “omnichannel” para o varejo, e passaram a criar uma experiência online e offline completa para os clientes.


A “omniloja” possui quatro pilares estratégicos:


Atendimento customizado
O atendimento é provavelmente o maior diferencial da loja física. O contato visual, a leitura expressiva e a percepção de sentimentos são situações que só podem ser desenvolvidas no atendimento presencial, por isso o atendimento deve focar no lado mais humano e pessoal. É preciso entender a pessoa e reagir às suas necessidades, muito mais do que marketear os atributos de um produto. Mas para atender a demanda, o atendimento precisa ter acesso fácil e rápido ao catálogo de serviços ou produtos, dessa forma é possível encontrar a melhor opção para cada cliente com precisão a agilidade.


Plataforma tecnológica
Com a transmissão de informações, como histórico de compras, preferências e outros dados digitais, para a loja física, o varejista passa a ter uma visão mais integrada e personalizada do cliente, o que ajuda a valorizar o atendimento individualizado. Ao entrar na loja física, o cliente pode ser identificado por meio do seu smartphone: beacons utilizam o sistema de proximidade em ambientes fechados para enviar mensagens com ofertas e promoções de acordo com o comportamento do cliente na loja.


Design
Um novo design pensado para um novo consumidor ajuda a criar um ambiente que envolva experiência e conveniência como elementos visuais integrados à comunicação digital. Ofereça um espaço mais interativo, dinâmico e ao mesmo tempo simplificado, que facilite as decisões de compra. Uma comunicação mais direta permite um aprofundamento gradativo de acordo com o interesse do consumidor.


Sistema de monitoramento
Por fim, é importante monitorar, mensurar e acompanhar os resultados integrados da experiência física e digital. Com um sistema simples e acessível de monitoramento é possível analisar de forma individual comportamentos e reações dos consumidores. Essas informações proporcionam uma análise preditiva que permite corrigir, melhorar e ampliar a experiência futura do consumidor e, como consequência, os resultados da loja.


Com a aplicação das ferramentas tecnológicas adequadas e de estratégias omnichannel, o showrooming deixa de ser um problema e se torna uma oportunidade. A experiência física passa a ser uma forma de fortalecimento da marca, enquanto a compra migra para o ambiente online, no qual o varejista pode oferecer uma “prateleira infinita” que atende completamente a demanda do consumidor.

Fonte: SAP News Brasil

Vale do Silício brasileiro: três cidades que incentivam iniciativas tecnológicas

O ecossistema de inovação e empreendedorismo da América Latina está em ascensão. Devido aos últimos anos de crescimento da economia brasileira – e apesar da atual instabilidade – muitos investidores do Vale do Silício (EUA) têm investido no Brasil e em toda a América Latina.

Em toda sua vasta extensão geográfica, o Brasil tem abrigado cada vez mais centros tecnológicos, incubadoras e institutos de pesquisas. Entre diversas cidades, três delas estão sendo consideradas o “Vale do Silício brasileiro”, devido às suas iniciativas de incentivo à inovação tecnológica: Campinas, no estado de São Paulo, Santa Rita do Sapucaí, em Minas Gerais, e Porto Alegre, no Rio Grande do Sul.


Campinas

Muitas vezes referida como o Vale do Silício no Brasil, a cidade conta com muitos institutos de pesquisa, parques tecnológicos e incubadoras. Além disso, mais de 30 das 100 maiores empresas de tecnologia do mundo estão localizadas em Campinas.

A cidade também abriga o CPqD. Criado em 1976 como Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da Telebrás, era uma empresa estatal que detinha o monopólio dos serviços públicos de telecomunicações no Brasil. Em 1998, após a privatização da Telebrás, o CPqD tornou-se uma fundação de direito privado, ampliando seu escopo e a abrangência do mercado.


Santa Rita do Sapucaí

Atualmente a cidade é considerada um dos principais polos da indústria eletrônica no Brasil. A história tecnológica da cidade teve inicio em 1959, com a criação do primeiro instituto de ensino técnico de eletrônica na América Latina. Santa Rita do Sapucaí abriga hoje mais de 150 empresas, que empregam cerca de 14 mil funcionários alojados na cidade e nos arredores.

Santa Rita do Sapucaí tem uma forte cultura de empreendedorismo, incentivada desde cedo nas escolas e que resulta na criação anual de vários projetos de incubação. Em 2014, a indústria local obteve uma receita de R$3 bilhões gerados pelos produtos fabricados em diversos segmentos da indústria de tecnologia.


Porto Alegre

No sul do país, a capital do Rio Grande do Sul está ganhando destaque na indústria tecnológica. O TECNOPUC, Parque Científico e Tecnológico da PUCRS lançou recentemente uma nova iniciativa: o Startup Garagem. O projeto tem o objetivo de auxiliar empresários a transformar boas ideias em negócios de sucesso. No segundo semestre de 2014, a primeira execução do programa de modelagem de negócios obteve-se um total de 45 participantes, entre professores, alunos e técnicos científicos.

8 de Setembro de 2015 | Blog | por Raquel Casciato

Delineando a função de finanças do futuro

Podemos afirmar que os líderes financeiros do futuro estarão aplicando um conjunto de habilidades familiar em resposta à necessidade contínua de:

• Obter capital pelo melhor custo
• Gerenciar um número crescente de exigências de conformidade
• Fornecer relatórios cada vez mais transparentes e divulgação inovadora

Contudo, de que forma esses líderes vão viabilizar direção estratégica e crescimento constante ainda é uma incógnita. Na verdade, um estudo recente indica que 76% dos executivos de finanças têm uma necessidade crescente de trabalhar mais próximos às unidades operacionais de suas empresas para conduzir os negócios. Como você pode atender a essa necessidade?

Transforme dados em análises

A nova justificativa de negócio da SAP, “Opere as finanças com simplicidade”, tem como foco a transformação da função de finanças e os passos necessários para alcançar o sucesso. Os resultados desta pesquisa confirmam que os avanços na tecnologia da informação estão permitindo que os CFOs forneçam significativamente mais dados e informações com mais agilidade para os tomadores de decisões de outras linhas de negócio. Mas ainda existem lacunas em como traduzir os dados em análises para que pessoas externas à área de finanças possam entender e usá-los de modo significativo. O estudo revela que:

• Mais de 60% dos entrevistados disseram que seus sistemas de informação são “self-service” e que seus gerentes podem obter dados financeiros e de desempenho de modo independente
• Um número similar de entrevistados indica que os gerentes de linha de negócio têm dificuldade em usar sistemas de informação para identificar e entender os dados de que precisam para tomar decisões eficazes

A área de finanças avançou bastante ao fornecer mais informações a seus pares de linha de negócios. Mas para se tornar um parceiro estratégico é necessário determinar qual é a melhor forma de integrar métricas operacionais a impactos financeiros e interpretar os dados para desenvolver insights que todos os tomadores de decisão possam transformar em ação.

Evoluir para uma função mais estratégica

Sistemas, informações e processos fragmentados prejudicam a capacidade da área financeira de se transformar em uma organização com foco em agregar valor. Para traduzir de maneira eficaz os dados em análises, as organizações financeiras devem implementar práticas que viabilizem a excelência financeira. Essas áreas precisam de soluções que auxiliem na solução dos desafios de negócios e acomodem a transformação da área financeira em uma organização de serviços dentro da empresa. A solução SAP Simple Finance oferece esses recursos.

Como o SAP Simple Finance gera valor

Como líder em soluções financeiras nas últimas décadas, a SAP trabalhou juntamente com clientes ao redor do mundo para identificar as tarefas mais complexas em finanças e torná-las mais simples para consumo e operação. O resultado foi o SAP Simple Finance. Esta solução financeira global é executada na plataforma SAP HANA e oferece uma gama completa de opções de implementação incluindo cloud, on-premise e híbrida.

• O SAP Simple Finance combina o poder do software líder de gestão financeira da SAP com as análises em tempo real da plataforma SAP HANA. O sistema foi desenvolvido para trazer simplicidade a todos os processos financeiros e aos usuários permitindo:
• Parceria de negócios: Envolvimento com o negócio para gerar predições, análises e planejamento imediatos com alavancagem de valor ao longo dos processos financeiros e operacionais
• Excelência operacional: Ampliar os processos financeiros ao longo das redes de negócio para melhorar a colaboração com clientes, fornecedores, bancos e autoridades governamentais
• Conformidade e risco: Manter conformidade regulatória e controles de padrões de contabilidade e tributários em diversas moedas, idiomas e setores

O SAP Simple Finance simplifica e elimina radicalmente a complexidade dos processos financeiros. Esta simplificação sem interrupção permite que os CFOs acelerem a transformação financeira para se tornarem parceiros estratégicos de valor para todo o negócio.

Para saber mais sobre as soluções inovadoras que podem auxiliar na simplificação de seus processos financeiros e agregar valor estratégico a seu negócio, visite http://discover.sap.com/brasil-finance-solutions.

11 de Agosto de 2015 | por Raquel Casciato | SAP Brasil
Fonte: CFO Publishing LLC, Shaping the Finance Function of Tomorrow, dezembro de 2013

Certificação Avannt Consultoria - SAP Partner Center of Expertise (PCoE)

Ribeirão Preto, Agosto de 2015 - É com muita satisfação que comunicamos que a Avannt Consultoria conquistou mais uma prova da seriedade e qualidade ao oferecer os serviços das soluções SAP: o certificado Partner Center of Expertise – SAP PCoE.

Para obter este certificado, passamos por um rigoroso processo de auditoria onde tivemos que comprovar que seguimos os modelos e padrões determinados pela SAP para os serviços de suporte de suas soluções. Além da certificação dos profissionais, foram avaliados os processos e ferramentas adotados para a entrega de suporte aos nossos clientes.

O desafio não para por aqui, pois estamos constantemente nos empenhando para melhorar o atendimento e serviços prestados aos nossos clientes para sempre atender os requisitos e diretrizes de qualidade da SAP.

Práticas diárias para atingir a inovação nos negócios

Tornar a inovação uma constante no ambiente corporativo está no topo da lista de desejos de muitos executivos. Muitas empresas chegam a contratar agências e coachings especializados no assunto, na esperança de introduzir a cultura da inovação em suas equipes. Mas, ao contrário do que muitos pensam, não é preciso organizar um laboratório ou realizar dinâmicas para instigar a criatividade. É possível adotar algumas atitudes diárias, simples e até racionais, para estimular o pensamento “fora da caixa”.

Mantenha papel e caneta em mãos
Algumas das maiores invenções surgiram quase ao acaso, através de percepções que inventores tiveram quando menos esperavam. Como diria Picasso, “Que a inspiração chegue não depende de mim. A única coisa que posso fazer é garantir que ela me encontre trabalhando”, por isso esteja preparado. Mantenha um bloco de notas e uma caneta sempre a mão para anotar os pequenos lampejos de inspiração que surgem ao longo do dia. Esses insights podem servir como base para ideias concretas no futuro. Incentive essa prática.

Simplifique a colaboração
Um dos motivos mais comuns para que as pessoas não compartilhem suas ideias é o medo da rejeição ou do julgamento. Facilite essa ação: crie um processo de compartilhamento de ideias simples e sem burocracia. Seja receptivo, deixe claro que toda e qualquer ideia é bem-vinda e não será ignorada. Incentive também a colaboração fora da zona de conforto: permita que o responsável de TI contribua com ideias para o setor de marketing e vice-versa.

Crie um ambiente diversificado
A rotina é a grande inimiga da inovação. Quando ficamos acomodados ou acostumados com as mesmas atividades e cenários, dificilmente buscamos mudanças. E embora não seja intencional, o ambiente tradicionalmente corporativo e “cinza” da maioria das empresas pode ajudar a sufocar a criatividade. Incentive sua equipe a dar um pouco de “cor” ao lugar. Permita e incentive que cada funcionário decore sua mesa como quiser. Apesar de parecer algo simples, a iniciativa é uma forma de criar um ambiente mais personalizado, além de mudar a rotina diária e ajudar a desencadear ideias.

Separe um tempo para a criatividade
Planeje um período específico, com atividades desenvolvidas para incentivar a criatividade dentro da empresa. Pode ser um dia, uma semana ou um mês temático. Adotar práticas diárias é muito importante, mas criar uma data dedicada ao incentivo à inovação também é uma iniciativa produtiva.

Descreva sua ideia em uma frase
Mesmo as ideias mais inovadoras e capazes de mudar o mundo precisam ser fáceis de explicar. Se você não consegue explicar o conceito principal com poucas frases, provavelmente sua ideia ultrapassou a barreira do viável. Pratique a simplificação. Não é preciso pensar pequeno, mas é necessário ter certeza de que sua ideia pode ser facilmente comunicada ao usuário final.

Com algumas práticas simples é possível incentivar a criatividade e trazer a cultura da inovação para o dia a dia dos negócios!

18 de Agosto de 2015 | SAP Brasil | por Raquel Casciato

Gamificação: o que é e como essa ideia pode ajudar o seu negócio

Afinal, o que é gamificação e por que esse termo tem se popularizado tão rapidamente no mundo corporativo nos últimos anos? Podemos dizer que a gamificação (gamification) é a aplicação de conceitos, elementos e mecânicas de design de jogos em outros cenários, a fim de utilizar os gatilhos criados pelos jogos em outros contextos.

Aplicar uma estratégia de gamificação nos negócios pode trazer muitos benefícios para a força de trabalho, impactando seu engajamento e seu desempenho dentro da companhia de forma muito positiva. A ideia é utilizar os elementos incentivadores dos jogos para melhorar alguns pontos. Entre os benefícios de adotar um projeto de gamificação nos negócios, estão:

Socialização: desde sempre as pessoas querem pertencer a um grupo, querem interagir e se sentirem importantes, e não é diferente no trabalho. Quando inserimos um funcionário em uma dinâmica de gamificação, trabalhando em equipe ou individualmente, competindo no jogo, isso estimula a interação entre os participantes.

Produtividade e engajamento: a abordagem da gamificação focada no entretenimento incentiva o engajamento dos funcionários e, consequentemente, se traduz na produtividade dos mesmos, pois promove inovação, colaboração e diversão dentro do ambiente corporativo.

Espírito de equipe: quando a dinâmica de gamificação inclui um trabalho colaborativo, o espírito de equipe é encorajado. O funcionário não estará defendendo apenas a sua vitória, mas de toda a equipe. Seus pontos fracos serão supridos pelos outros colegas e seus pontos fortes serão exaltados.

Criatividade e pensamento lógico: a essência dos jogos é utilizar o pensamento lógico e a criatividade para atingir objetivos e passar para o próximo nível. Com a gamificação é possível estimular essas “ferramentas” em diversos cenários para imaginar alternativas viáveis, além do convencional.

Competitividade e superação: o ser humano é um competidor por natureza. Todos nós gostamos de receber reconhecimento e nos destacar. Quando um funcionário participa de uma palestra ou curso, por exemplo, seu desejo final é receber um diploma. Somos movidos pela conquista. A gamificação utiliza esse desejo nato como combustível para incentivar os funcionários a atingirem seu potencial máximo e baterem seus próprios recordes, além de aprenderem a competir de forma saudável, tirando lições em cada fase.

A gamificação oferece muitos benefícios, e tem a vantagem de não ser uma estratégia complexa de implementar. Um projeto de gamificação nos negócios deve ser elaborado com foco em um objetivo principal, que pode ser o engajamento de funcionários, análise de conhecimento e habilidades, entre outras coisas. A mecânica de todo projeto de gamificação tem três etapas principais: pontuação, premiação e leaderboard.

Primeiramente, os desenvolvedores do projeto devem criar um sistema de pontuação por desempenho, no qual o usuário acumulará pontos que podem ser contabilizados em milhas, medalhas ou qualquer outro tipo de contador. É preciso estabelecer e deixar claro os critérios para pontuar.
Os pontos acumulados poderão ser trocados por recompensas, e o tipo de prêmio deve ser definido pensando no público-alvo do projeto: o que incentivaria seus funcionários a participar?

O projeto também deve incluir um leaderboard. Esse quadro de liderança, no qual cada participante poderá acompanhar seu desempenho, é essencial para mostrar a transparência do processo, além de ajudar a engajar os usuários, incentivando-os a superar os concorrentes e bater seus próprios recordes.

SAP Game
Se você quer experimentar na prática os benefícios da gamificação no mundo corporativo, participe do SAP Game.

São diversas oportunidades de ganhar pontos e medalhas diariamente: participando dos jogos, respondendo a quizzes sobre a SAP e suas soluções, fazendo o check-in diário e convidando amigos a participar.

Bônus: acompanhando as redes sociais oficiais da SAP no Facebook e no Twitter, o participante tem acesso a links exclusivos para ganhar mais pontos, que podem ser trocados por prêmios.
Experimente o poder de engajamento da gamificação e ganhe prêmios no SAP Game!

Fonte: http://news.sap.com/brazil/2015/07/10/gamificacao-o-que-e-e-como-essa-ideia-pode-ajudar-o-seu-negocio/

Crise: como manter sua equipe motivada em tempos desfavoráveis?

Em tempos de instabilidade econômica as empresas precisam rever seu planejamento e criar novas estratégias para evitar perdas. Isso também acontece com o setor de Recursos Humanos: durante uma crise é vital que a empresa foque na gestão estratégica de pessoas para garantir o presente e o futuro do negócio. Confira cinco estratégias que ajudarão a reter, desenvolver, incentivar e fortalecer sua força de trabalho em um cenário econômico incerto:

1. Atue em tempo real. Em um momento de mudanças externas a empresa deve se adequar rapidamente às novas circunstâncias para seguir firme no mercado. Por isso trabalhar com informações em tempo real é tão importante, somente assim os líderes terão o tempo necessário para executar as novas estratégias. Essas informações também precisam estar disponíveis para a força de trabalho, pois uma vez que os funcionários entendem as mudanças como um todo, o processo de adequação se torna mais rápido e simples.

2. Estabeleça metas claras e alinhe sua equipe. A liderança deve manter seus objetivos claros e desenvolver um método de comunicação ágil e eficaz, de modo a envolver sua força de trabalho e não atrasar as mudanças necessárias, colocando o novo planejamento em prática o mais rápido possível

3. Seja transparente. Estabelecer uma relação transparente com sua força de trabalho sempre foi importante; e em momentos de crise, quando a incerteza gera medo e desmotivação, torna-se uma tarefa essencial. Quando os líderes se comunicam de forma transparente, compartilhando a situação do mercado e da empresa, esclarecendo as novas metas, explicando a reordenação de hierarquias e as prioridades do negócio, os funcionários se sentem mais confiantes, como parte importante da empresa e abraçam a causa. Segundo uma pesquisa da Watson Wyatt, as empresas mais confiáveis funcionam 168% melhor do que as menos confiáveis.

4. Busque alternativas para reduzir custos sem alterar os benefícios da força de trabalho. Diante de uma situação economicamente desfavorável, a primeira opção de algumas empresas é a demissão, mas essa alternativa deve ser evitada ao máximo. Caso a reestruturação de gastos chegue ao RH, é possível criar um planejamento para compensar os funcionários de forma mais estratégica, realizando o pagamento por desempenho. Adotando esse método, em vez de fazer a divisão de compensação com base no cargo, a empresa estará incentivando o funcionário a atingir o seu máximo.

5. Caso o corte de funcionários seja inevitável, faça-o de maneira estratégica. É imprescindível que os líderes considerem o desempenho de cada trabalhador para que essa medida seja feita de forma inteligente e não abrupta. Sua empresa já utiliza ferramentas de análise de resultados por empregado? Você conseguiria estabelecer uma lista com 10% a 20% dos funcionários com menor desempenho? Lembre-se que neste momento é preciso deixar claro que o desempenho é reconhecido.

Coloque-se no lugar dos seus funcionários para entender suas necessidades e anseios e, assim, encontrar outras formas de manter sua força de trabalho motivada mesmo em momentos desfavoráveis. Ao adotar algumas ações simples é possível incentivá-los e unir esforços para atravessar qualquer crise com mais força.

Fonte: Blog SAP Brasil

Provas de que a Economia Digital está mudando nossas vidas

Graças à evolução tecnológica e à hiperconectividade vivemos uma nova revolução econômica. Você vive isso sempre que paga suas contas a partir do seu smartphone, sem precisar se locomover até o banco, evitando filas. No entanto, a Economia Digital vai muito além das finanças, influenciando nossas experiências e preferências e, dessa forma, transformando a forma como trabalhamos, como agimos em sociedade e, finalmente, como vivemos.

Confira três provas de que a Economia Digital está, e continuará, mudando nossas vidas:

Estamos conectando tudo

A maioria dos motoristas atualmente utiliza um GPS, conectando-se a satélites para navegar por ruas e estradas com informações de rotas e trânsito em tempo real. Cada vez mais pais conectam câmeras de segurança aos seus computadores no trabalho para acompanhar o dia a dia de seus filhos em casa, assim como donos de animais de estimação gerenciam as refeições de seus pets ligando e desligando os alimentadores automáticos através de seus smartphones.

Estima-se que até 2020, cerca de 75 bilhões de dispositivos estejam conectados entre si, de smartphones e eletrodomésticos até carros e casas. O futuro está conectado, e as pessoas já estão seguindo essa tendência, evitando deslocamentos desnecessários e economizando tempo para realizar tarefas cotidianas. Para o futuro, a expectativa é que a conectividade proporcione ainda mais benefícios, como carros que se dirigem sozinhos por uma rota pré-estabelecida na agenda do celular do usuário, por exemplo. As possibilidades são infinitas.

Criamos novas oportunidades com a economia colaborativa

Com a economia digital criamos novos conceitos de valor: ter acesso é diferente de possuir. Por que comprar se você pode alugar? Você economiza dinheiro, espaço, recursos naturais e ainda obtém os mesmos benefícios. Muitas pessoas estão compartilhando o espaço disponível em seus carros pelo Uber, disponibilizando o quarto desocupado em suas casas através do Airbnb e utilizando diversos sites para alugar objetos que não utilizam frequentemente. Seguindo essa tendência, aprendemos a usar apenas o necessário, pois não queremos mais gastar recursos nem ocupar espaço armazenando coisas que não utilizamos com frequência. Dessa forma, economizamos tempo e dinheiro para fazer melhor uso desses recursos.

Conquistamos mais poder de escolha

Com a internet o consumidor ampliou suas opções e aumentou seu poder de escolha. Não estamos mais restritos à loja da cidade, temos acesso direto a um catálogo praticamente infinito de outras lojas e recomendações de outros compradores, além da vantagem de poder comparar preços em tempo real. Um projeto que antes precisava passar por um processo burocrático interminável para obter crédito, atualmente pode conseguir os recursos de que precisa em alguns dias por intermédio de um site de crowdsourcing. Além disso, a mídia tradicional está perdendo espaço para novos provedores de entretenimento conectados diretamente à smart TVs e consoles de videogame, que oferecem uma programação muito mais personalizável.

A Economia Digital não é apenas sobre pagamentos online, dispositivos e Big Data: é sobre pessoas. E ela tem tudo para tornar nosso futuro mais cômodo e mais rentável em todos os sentidos. Você está pronto para abraçar esse futuro?

7 de Julho de 2015 | Blog | por Raquel Casciato

 7 de Julho de 2015 | Blog | por Raquel Casciato

7 de Julho de 2015 | Blog | por Raquel Casciato

A transformação até a empresa ideal

Há menos de uma década, as empresas debatiam em torno de problemáticas que hoje parecem já defasadas: a gestão de áreas distintas de negócios com sistemas diferentes; o uso de planilhas de cálculos para dar suporte a processos não contemplados pelo software; e o lançamento de produtos e serviços por decisão da própria empresa, sem levar em consideração a vontade dos clientes.

Nestes últimos anos, surgiram novas tecnologias que mudaram esse panorama por completo: a mobilidade, a nuvem, o big data e as redes sociais são alguns exemplos. Elas modificaram de forma radical a forma de fazer negócios.

A empresa ideal é aquela que produz oportunidades para aproveitá-las. Hoje, é possível fazer isso, ainda que os orçamentos sejam exíguos. Como? Através da simplificação.

No mundo das empresas, a simplificação pode ser aplicada a três elementos: aos processos, à forma de uso do software e à experiência do usuário.

Do ponto de vista dos processos, as empresas ideais são aquelas que conseguem simplificar suas operações em tempo real: todas sobre uma única plataforma que tenha o poder de tornar realidade essa premissa. Tomemos como exemplo o que ocorre na cidade de Buenos Aires, que sofre com inundações terríveis na temporada de chuvas – que ocasionam grandes perdas materiais e, ainda pior, de vidas humanas.  Hoje,  com a plataforma SAP HANA, o governo da cidade pode monitorar o sistema de saneamento das zonas mais sensíveis da cidade e saber, em tempo real, quais estão bloqueadas e quais necessitam de manutenção para providenciar suporte técnico. O resultado? Ruas mais limpas, nenhuma inundação e cidadãos mais seguros e felizes.

Quanto à forma de utilização do software, não é novidade que o mundo se dirige para a computação em nuvem. Um modelo que permite às organizações investir em inovação, a fonte que fará crescer o negócio. A consultoria IDC prevê que a nuvem crescerá, este ano, nada menos do que 50% na América Latina.

Em terceiro lugar, as empresas devem oferecer aos colaboradores a oportunidade de acessar qualquer informação ou aplicação de negócio a partir de qualquer dispositivo, de maneira simples, com apenas alguns cliques.  A indústria de saúde conseguiu posicionar-se rapidamente neste conceito e as razões são óbvias: a saúde não pode e nem deve esperar. Tomemos por exemplo os pacientes que sofrem de diabetes, uma doença em ascensão na América Latina. A Divisão de Diabetes da empresa farmacêutica Roche criou uma aplicação móvel baseada na plataforma na nuvem SAP HANA para que os médicos controlem o progresso de seus pacientes em seus tablets e em tempo real. Caso haja qualquer problema, o médico pode contatar o paciente, oferecendo maior segurança em seu tratamento.

A empresa que conseguir simplificar esses três pontos será mais eficiente. Os funcionários não se deixarão levar pela complexidade cotidiana e utilizarão seu tempo valioso para executar tarefas que impactem de verdade o cumprimento da estratégia do negócio.  Além disso, a empresa ideal libera recursos para inovar: o objetivo não é apenas manter o barco flutuando, mas fazer os ajustes necessários para ultrapassar os competidores.

A soma da eficiência e inovação, por outro lado, repercute em clientes mais satisfeitos com a experiência de contato com a companhia e, como consequência final, em maiores receitas. Porque a empresa ideal não acumula uma quantidade enorme de dados sobre seus clientes sem saber o que fazer com eles. Em vez disso, os utiliza para ofertar a cada consumidor uma experiência única e personalizada, para saber por qual canal, em que momento e em que lugar cada cliente quer interagir com ela.

Os negócios continuarão se transformando. A única forma de ingressar no próximo nível de competitividade é manter continuamente o espírito inovador. E, para isso, a receita é simplificar tudo para poder conseguir mais.

29 de Junho de 2015 | Artigos de Opinião  | por SAP Blogs 

Quatro pontos-chave para engajar o cliente através de dispositivos móveis

As compras realizadas via dispositivos móveis continuam crescendo globalmente. Cada vez mais consumidores estão optando por efetuar suas compras através de smartphones e tablets. Grandes varejistas já entenderam a importância do m-commerce para os rendimentos do seu negócio.



Para ganhar vantagem nas vendas móveis é preciso bem mais do que apenas adaptar seu site para esses dispositivos. É preciso conquistar seu cliente mobile e impulsionar a interação desse m-consumidor. Confira quatro pontos importantes para considerar no momento de montar sua estratégia de engajamento móvel:

Entretenimento
Segundo o mais recente relatório da Nielsen Company, mais da metade de todo o tempo gasto em smartphones é destinado a redes sociais ou jogos. Ou seja, ao navegar em seus dispositivos móveis as pessoas costumam buscar formas de entretenimento, e tudo isso está competindo com sua empresa pela atenção do cliente. Considere isso para desenvolver uma estratégia que também entretenha seus consumidores.

Comunidade
Mídia digital é sinônimo de comunidade. Noventa por cento das pessoas utilizam os dispositivos móveis para conectar-se às redes sociais. Para atingir seu público-alvo as empresas precisam estabelecer conexões com essas pessoas, criando comunidades com as quais elas se identifiquem. Dessa forma, mantê-los engajados será algo naturalmente mais simples.

Liberdade
Consumidores não querem ser vistos apenas como a pessoa que paga por um produto ou serviço. Eles querem realizar suas compras quando, onde e como quiserem. A tecnologia atual permite oferecer essa liberdade de escolhas e personalização, e consumidores com mais poder sobre suas experiências são mais engajados.

Multicanal
Quando um usuário assiste seu comercial na TV, recebe um email com uma promoção e acessa seu site no notebook, ele tem a sensação de que tudo faz parte do mesmo processo e espera que sua experiência de compra aconteça harmoniosamente. Procure compreender quais dispositivos podem se conectar e imagine suas combinações de uso. É importante que a mudança entre os canais não afete negativamente, mas agregue mais à experiência do cliente.

Os dispositivos móveis são uma tendência em ascensão, e a melhor forma de engajar seus clientes também por esse meio é considerando a experiência total do usuário.

Fonte: http://goo.gl/424Ifp

Sete categorias de softwares essenciais para o crescimento da sua PME

21 de Maio de 2015 | Blog | por Raquel Casciato

SAP News - 21 de Maio de 2015 | por Raquel Casciato

Segundo a pesquisa Ambição. Por que é importante ser ambicioso e como as PMEs estão alcançando suas metas, realizada pela Circle Research e patrocinada pela SAP, a principal prioridade das PMEs é o crescimento. Para alcançar esse objetivo, elas devem primeiramente estar preparadas para crescer. Um dos maiores erros das empresas em ascensão é não pensar no próximo passo. À medida que um negócio cresce, cresce o volume de trabalho, de dados, de processos, e surge a necessidade de obter novos softwares e sistemas de gerenciamento mais completos para não se perder no meio do caminho e deixar de atender a demanda.

Mas como uma empresa em crescimento pode investir em plataformas robustas, considerando seu reduzido poder de investimento? Nem sempre o mais sofisticado e mais caro é o mais indicado. Confira a seguir sete tipos de softwares acessíveis e altamente escaláveis para PMEs:

Suíte de Escritório
É composta pelas ferramentas de que todos os negócios precisam: editores de texto, planilhas, apresentações, entre outras. As maiores vantagens das suítes de escritório para as PMEs são a possibilidade de customizar os pacotes de acordo com suas necessidades, e a integração em nuvem, que permite que funcionários autorizados acessem documentos a partir de qualquer dispositivo, além de reduzir os gastos com manutenção do servidor da empresa.

Gestão de pessoas
Do processo de seleção à avaliação de funcionários, existe uma variedade de ferramentas e aplicativos para facilitar o dia a dia do RH. A possibilidade de coletar e analisar dados de desempenho é especialmente interessante para PMEs, pois auxilia as estratégias de contratação e retenção de perfis melhor direcionados.

Rede colaborativa
Criar uma rede social privada para sua equipe pode ser a melhor forma de incentivar a cultura colaborativa e a interação entre setores, sem expor informações e dados corporativos em redes públicas.

Gestão financeira
Sistemas que integram ferramentas de ERP e CRM oferecem soluções mais completas para o desenvolvimento de estratégias de direcionamento de investimentos e projeção de crescimento das PMEs. Com a simplificação de processos por meio da tecnologia, a gestão financeira deixa de ser tão complexa e passa a desempenhar um papel mais estratégico dentro do negócio.

Atendimento ao cliente
Para aumentar a produtividade do serviço de atendimento, novas plataformas permitem gerenciar interações, analisar a satisfação e entregar uma experiência mais completa aos clientes, unificando os canais de relacionamento. Dessa forma, as PMEs conseguem manter um atendimento de qualidade, mesmo tendo um departamento reduzido devido à sua infraestrutura ou orçamento.

Comunicação móvel
Aplicativos de comunicação móvel oferecem justamente o que as PMEs precisam: simplicidade, serviço sob demanda e agilidade. Sem a necessidade de um processo extenso de implementação, uma empresa pode realizar reuniões online com compartilhamento de tela entre membros de uma equipe em diferentes localidades. O gerenciamento de projetos online permite ainda trabalhar com funcionários remotos, mantendo a organização e o fluxo dos processos.

Soluções customizadas
É possível desenvolver aplicativos customizados que atendam as necessidades específicas do negócio, sem precisar investir em uma equipe de desenvolvimento in-house. As ferramentas podem ser personalizadas para todos os setores, com uma interface intuitiva para que qualquer usuário possa configurar sem maiores dificuldades.

Fonte: http://brasil.news-sap.com/2015/05/21/sete-categorias-de-softwares-essenciais-para-o-crescimento-da-sua-pme/

O que é SAP S/4HANA? 13 perguntas respondidas

 Por Andreas Schmitz

Qual é o roteiro do SAP S/4HANA? Quanto ele custa? Que módulos serão oferecidos em seguida?
Uwe Grigoleit, diretor geral de Business Development Suite do SAP HANA e aplicativos SAP HANA, responde às perguntas mais urgentes sobre a próxima geração de business suite.

 Qual é o valor comercial do SAP S/4HANA para os clientes? Qual é o tempo de recuperação? E quem provavelmente mais se beneficiaria?

Formulado nativamente para a plataforma SAP HANA, o SAP S/4HANA é uma geração inteiramente nova do SAP Business Suite, caracterizado por simplificações, eficiência extraordinariamente maior e recursos atraentes, como opções de planejamento e simulação em várias transações convencionais.

O SAP S/4HANA indica um distanciamento do sistema transacional, que simplesmete registra dados, para dar aos usuários suporte ativo a decisões em tempo real, com base em dados de fontes internas e externas.

Estamos atualmente desenvolvendo uma calculadora de valor comercial do SAP S/4HANA, que fará o detalhamento para quantificar os benefícios no nível de soluções individuais. No SAP Business Suite on SAP HANA, os clientes já têm a opção de calcular justificativas de negócio habilitada por otimizações e economias de TCO. Esses cálculos são igualmente válidos para o SAP S/4HANA. Mas as simplificações criadas pelo SAP S/4HANA trazem outros benefícios também – que a calculadora de valor comercial levará em conta – por exemplo, uso de novas interfaces do usuário, volume reduzido de dados, maior flexibilidade e maior produtividade. Os departamentos financeiros, por exemplo, lucrarão com serviços compartilhados mais eficazes e fechamentos financeiros mais rápidos.

   Quanto tempo leva a implementação do SAP S/4HANA?

Obviamente é muito difícil generalizar, mas temos valores empíricos confiáveis para seguir: 75% dos clientes que migraram o SAP Business Suite on HANA existente como a primeira etapa importante para passar para o SAP S/4HANA concluíram em seis meses. É um resultado muito bom de migração para uma nova plataforma.

Algumas grandes empresas estão optando por projetos novos, por considerarem as inovações tecnológicas uma oportunidade de reconstruir completamente do zero suas estruturas de ERP. Reconstruir projetos a partir dos existentes também é uma opção: Nessa abordagem, o cliente deixa sua estrutura de TI intacta, mas adota a nova tecnologia para enriquecê-la e aprimorá-la. Construir e reconstruir projetos naturalmente levam mais tempo, às vezes até vários anos. E a migração para o SAP S/4HANA é apenas uma parte desse projeto.

    A SAP oferece programas que simplificam a migração para o SAP S/4HANA?

Sim, e atribuímos grande importância ao fornecimento de suporte abrangente para nossos clientes nesse sentido. Especificamente, oferecemos soluções de Implantação rápida da SAP que permitem uma rápida migração para a plataforma SAP HANA e, portanto, também para o SAP Simple Finance. Esses pacotes de implementação predefinidos são entregues pela SAP ou pelos parceiros e, em alguns casos, até permitem implementações com preço fixo.

    Qual é o grau de experiência dos possíveis parceiros de integração?

Nossos parceiros de integração trabalham com as soluções de implantação rápida até certo ponto. E nossos parceiros de serviços já possuem vasta experiência em implementação do SAP Business Suite on SAP HANA para nossos clientes. Na realidade, mais de 60% das implementações são feitas pelos parceiros e parceiros de integração, não pela SAP. Operamos com programas de implementação para informar e instruir nossos parceiros sobre todas as nossas novas soluções. Nossa GPO (Global Partner Organization, Organização global de parceiros) mantém “sessões de capacitação” regulares para que os parceiros conheçam as novas tecnologias e que explicam detalhadamente a eles sobre como o SAP S/4HANA impactará seu trabalho.

    Quais capacitações são necessárias?

Na maioria dos casos, é o parceiro de implementação que trata do projeto, por isso, os clientes não precisam realmente se aprofundar nos detalhes. No entanto, há mais informações disponíveis na SCN, SAP Community Network. Parceiros e clientes podem consultá-la.

    É possível migrar personalizações específicas da empresa?

Em princípio, sim. Quando desenvolvemos soluções, tomamos cuidado especial para garantir que elas sejam compatíveis com versões anteriores. Em outras palavras, o cliente pode manter as personalizações e continuar a usá-las após a migração. Entretando, isso nem sempre se aplica a modificações. Faça uma analogia com uma casa e imagine que o cliente não só adicionou uma varanda, mas também modificou a construção. Nesse caso, a função da casa pode ser afetada, enquanto as “varandas” ficarão bem.

    Quais são os requisitos para migrar para o SAP S/4HANA?

O caminho inicial é migrar para o SAP Business Suite on SAP HANA e, em seguida, implementar pacotes que contenham as simplificações. Atualmente, eles são fornecidos na forma de SAP Simple Finance, embora o SAP Simple Logistics esteja programado para ser lançado em breve e mais simplificações sejam fornecidas em 2015.

    O que é implementação “orientado ao sistema”?

Queremos simplificar radicalmente a implementação do SAP S/4HANA para que os clientes aproveitem o rápido êxito e recuperação do investimento. Isso é especialmente importante na nuvem, claro, na qual os clientes esperam implantar um sistema pré-configurado. Portanto, a SAP fornece “configuração orientada”. Isso significa que os clientes não mais definem parâmetros nas tabelas da maneira como faziam em sistemas ERP. A personalização não é mais uma tarefa manual. Ou seja, tudo o que os clientes precisarão fazer no futuro é responder a uma série de perguntas: O sistema fará sua própria configuração.

    O modelo de dados são realmente atualizados?

Hoje, exatamente como no passado, um documento financeiro convencional é armazenado em uma ou duas tabelas. Mas, no passado, os agregados e índices precisavam ser mapeados para várias exibições do documento. Na nova arquitetura, esses agregados e índices são obsoletos.

Nossa meta foi reduzir e simplificar as estruturas de dados subjacentes, porque um banco de dados in-memory funciona melhor com tabelas amplas. As tabelas que costumavam ser aninhadas agora são compactadas. As estruturas de dados essenciais que determinam como será o documento financeiro, de transação de material ou de gestão de estoque permanecem as mesmas. Por isso, deixamos o documento basicamente como está, o que facilita para o cliente migrar de um sistema ERP convencional para a nova tecnologia. Uma nova estrutura de dados deixaria o cliente sem opção, a não ser a de realizar uma migração completa. Em termos de esforço, isso pode ser comparado a uma implementação de novo sistema.

Do ponto de vista do cliente, o caminho que escolhemos é mais simples, porque só envolve uma atualização para um novo sistema. Em resumo: O modelo de dados “antigo” estava essencialmente OK. E podemos conseguir muito mais com um modelo de dados ligeiramente adaptado, por isso, não vemos nenhuma razão para impor aos clientes um processo confuso de mudança para um modelo de dados totalmente novo.

    O SAP Fiori foi bastante comentado, mas o SAP Screen Personas não aparece no contexto do SAP S/4HANA. Por quê?

O SAP Screen Personas não tem um papel dominante, porque no contexto do SAP S/4HANA, nos referimos a ele como uma tecnologia de transição que nos permite fazer com que o SAP GUI se pareça com o SAP Fiori em termos de layout e qualidades táteis. Os usuários não veem a diferença necessariamente.

Nossa direção estratégica está baseada no SAP Fiori, porque essa tecnologia nos permite não só alterar o layout, mas também mudar de um modelo operacional funcional ou transacional para um totalmente orientado a função. Levar todas as nossas transações para a nova tecnologia é obviamente uma tarefa importante para nós. Isso significa também esforço do cliente em treinamento de usuários na nova tecnologia, embora adiantemos que o esforço de treinamento para SAP Fiori será baixo. Esse é o motivo pelo qual estamos criando uma fase de transição.

    Quais aplicativos do SAP S/4HANA estão disponíveis neste momento? É somente o SAP Simple Finance? Qual é a diferença entre ofertas em nuvem e on-premise?

Se eu implementar o SAP S/4HANA on-premise, estarei tecnicamente implementando o SAP Business Suite on SAP HANA e a “inovação de troca” do SAP Simple Finance. Mas essa é apenas a primeira etapa.

A SAP continuará entregando inovações de troca adicionais que substituem o código do SAP Business Suite existente pelo novo código SAP S/4HANA. No momento, o cliente recebe o código da nova solução contábil. Pretendemos enviar o código do SAP Simple Logistics no final do ano, e novo código adicional nos anos subsequentes. No momento em que chegarmos ao final dessa jornada, teremos mudado, de maneira incremental, todo o sistema do cliente, sem sujeitá-lo ao transtorno de uma grande migração.

A situação será diferente se o cliente optar por implementar o SAP S/4HANA na nuvem. Nesse caso, o cliente obtém a solução inteira de uma só vez. Pretendemos lançar uma versão para nuvem pública no final do primeiro trimestre de 2015 e uma versão para nuvem gerenciada no segundo trimestre.

    Qual é o custo do SAP S/4HANA? Tem alguma taxa para clientes que já implementaram o SAP Business Suite?

O SAP S/4HANA é um produto novo, por isso não é gratuito para usuários do SAP Business Suite. No entanto, vamos oferecer uma promoção de licença até o final do terceiro trimestre deste ano. Os clientes que licenciaram a plataforma SAP HANNA para SAP Business Suite – que atualmente custa mais de 2.000 – estão qualificados a atualizar as licenças para o SAP S/4HANA sem custo adicional. Nós já assinamos os primeiros contratos com clientes, independentemente dos projetos-pilotos.

    Qual é o roteiro? Quais lançamentos vão surgir em seguida?

O SAP S/4HANA está disponível hoje para clientes on-premise. A oferta atual, SAP Simple Finance, proporciona ao cliente um sistema financeiro simplificado. O próximo grupo principal de simplificações que estamos tratando e pretendemos entregar é em logística. Isso inclui a simplificação na gestão e avaliação de estoque e também na gestão da cadeia de suprimentos, particularmente no planejamento de demanda. A logística envolve alguns dos processos de ERP mais complicados de todos, mas essa é uma área em que a exigência do cliente é maior. Um dos benefícios que eles buscam é maior produtividade.

Como acabar com as incertezas da sua força de trabalho sobre o futuro

Se por um lado os empregadores enfrentam o desafio permanente de manter seus funcionários motivados e felizes, evitando a alta rotatividade de pessoal, por outro, grande parte da força de trabalho vive uma insegurança constante a respeito do seu futuro na empresa.

Se você já foi empregado em alguma corporação, deve conhecer o cenário: perceber que seu volume de tarefas tem diminuído, que a empresa está trabalhando para reduzir custos ou notar algumas mudanças no fluxo de trabalho sem um motivo aparente pode deixar qualquer funcionário pensativo. Qual será o próximo passo? E não o há nada pior do que o medo e a incerteza de estar ou não empregado na semana seguinte.

Pode parecer exagero, mas não é. O estudo Workforce 2020, realizado pela Oxford Economics e patrocinado pela SAP, revela que uma das principais preocupações entre os funcionários é a obsolescência no trabalho. Eles têm medo de não ter as competências e habilidades necessárias para apoiar seus empregadores ao longo dos próximos cinco anos, o que coloca seu valor dentro da empresa em cheque.

O medo de perder o emprego impacta diretamente o engajamento, produtividade e desempenho dos negócios. Funcionários incertos sobre o futuro estão mais propensos a procurar um novo emprego sem antes conversar com seus empregadores sobre o assunto. Assim, as empresas vão perdendo uma parte significativa de seus talentos sem saber ao certo o motivo. Para evitar todas essas questões, cabe ao empregador se certificar de que os funcionários tenham uma visão mais ampla e clara sobre o seu futuro:

* Conheça seus talentos e incentive o crescimento. Por que você precisa contratar um novo gerente de vendas sendo que tem um funcionário que conhece todos os processos do seu negócio do começo ao fim? Explore o potencial dele, desenvolva treinamentos para aprimorar suas habilidades em liderança e promova-o.

* Comunicação é essencial em qualquer relacionamento. Seus funcionários estão cientes das oportunidades disponíveis dentro da empresa? Você sabe se os objetivos deles a longo prazo mudaram desde que entraram para companhia? Mantenha contato com sua força de trabalho, conheça seus desejos e mostre como a empresa pode ajudá-los.

* Crie rotatividade de funções. Muitos empregadores têm receio quanto a essa prática, mas permitir que os funcionários atuem em cargos temporários, proporciona que eles obtenham um conhecimento inter-organizacional, além de ser a melhor forma de descobrir novos talentos, que nem ele, nem a liderança poderiam ter notado antes.

* Prepare e incentive sua equipe para conviver com mudanças. Novidades podem refletir incertezas, por isso é importante mostrar que mudar também pode ser positivo. Desenvolva programas ativos que preparem as pessoas para funções de liderança e posições “seniores” é uma forma de tornar a mudança menos impactante.

* Fomente uma cultura corporativa que apoia o desenvolvimento contínuo e a aprendizagem em todos os níveis. Não apenas a parte técnica referente a cada setor, mas crie oportunidades de explorar novos conhecimentos e talentos que podem ser colocados em prática a longo prazo.

Mostrar aos seus funcionários que eles tem a oportunidade de ter um longo e proveitoso futuro dentro do seu negócio é a melhor forma de garantir o próprio futuro do negócio.

http://brasil.news-sap.com/2015/05/14/como-acabar-com-as-incertezas-da-sua-forca-de-trabalho-sobre-o-futuro/#sthash.drEL2stN.dpuf

Grupo Adidas quer aprimorar sua gestão com tecnologia da SAP

Empresa está implementando solução da SAP específica para o setor da moda, baseada na plataforma de análise de dados em tempo real, SAP HANA. Objetivo é melhorar a experiência de compra do cliente e o gerenciamento das operações de fábrica, atacado e varejo do grupo

O grupo Adidas, que possui diversas marcas dos setores de vestuário, calçados e bens duráveis, está utilizando tecnologia para análise de grandes volumes de dados em tempo real para oferecer ao consumidor uma experiência de compra única, independente do ponto de venda, seja na loja, no site ou nos dispositivos móveis. A empresa está implementando a solução SAP Fashion Management com SAP HANA, aplicação que foi desenvolvida também em conjunto com a grife Tommy Hilfiger, Giorgio Armani e a fabricante de óculos de luxo Luxottica.

“Estamos crescendo rapidamente e registramos resultados muito positivos no varejo e especialmente no espaço de comércio eletrônico. Para nós a gestão multicanal é fator determinante para nos destacarmos ainda mais nos mercados de esportes e moda”, destaca Kai Bienmueller, diretor de TI do grupo Adidas para soluções de ERP voltadas ao atacado.

A solução SAP Fashion Management também vai ajudar as operações de atacado, manufatura e varejo das marcas do grupo, unindo em uma única plataforma as melhores práticas de gestão de fabricação e vendas de produtos. “Com essa aplicação, finalmente, teremos um fluxo único da fábrica para a loja ou para nosso cliente de comércio eletrônico”, diz Bienmueller.

Além disso, com os recursos de análise preditiva e de dados em tempo real, a solução da SAP específica para o setor de moda permite à Adidas obter mais informações sobre as demandas dos clientes. “Temos uma aplicação chamada mi adidas, que possibilita a personalização de sapatos e roupas. Sabendo quais estilos e cores os consumidores estão comprando na prateleira, bem como o que estão criando por conta própria, a adidas pode ter uma visão em tempo real sobre o que está sendo procurado agora e até se antecipar para as próximas tendências”, exemplifica Bienmueller.

“A tecnologia da SAP tem como objetivo permitir que a Adidas gerencie os processos de negócios em um cenário de Big Data e de informações em tempo real, proporcionando maior eficiência na gestão, na interação com o cliente nos diversos canais de vendas, no lançamento de produtos e no controle de estoque”, comenta Elia Chatah, especialista de soluções para o setor de varejo da SAP Brasil.

Fonte - SAP Brasil: http://goo.gl/t4TOKi

Empresa está implementando solução da SAP específica para o setor da moda, baseada na plataforma de análise de dados em tempo real, SAP HANA. Objetivo é melhorar a experiência de compra do cliente e o gerenciamento das operações de fábrica, atacado e varejo do grupo
São Paulo, 11 de dezembro de 2014 – O grupo Adidas, que possui diversas marcas dos setores de vestuário, calçados e bens duráveis, está utilizando tecnologia para análise de grandes volumes de dados em tempo real para oferecer ao consumidor uma experiência de compra única, independente do ponto de venda, seja na loja, no site ou nos dispositivos móveis. A empresa está implementando a solução SAP Fashion Management com SAP HANA, aplicação que foi desenvolvida também em conjunto com a grife Tommy Hilfiger, Giorgio Armani e a fabricante de óculos de luxo Luxottica.
“Estamos crescendo rapidamente e registramos resultados muito positivos no varejo e especialmente no espaço de comércio eletrônico. Para nós a gestão multicanal é fator determinante para nos destacarmos ainda mais nos mercados de esportes e moda”, destaca Kai Bienmueller, diretor de TI do grupo Adidas para soluções de ERP voltadas ao atacado.
A solução SAP Fashion Management também vai ajudar as operações de atacado, manufatura e varejo das marcas do grupo, unindo em uma única plataforma as melhores práticas de gestão de fabricação e vendas de produtos. “Com essa aplicação, finalmente, teremos um fluxo único da fábrica para a loja ou para nosso cliente de comércio eletrônico”, diz Bienmueller.
Além disso, com os recursos de análise preditiva e de dados em tempo real, a solução da SAP específica para o setor de moda permite à Adidas obter mais informações sobre as demandas dos clientes. “Temos uma aplicação chamada mi adidas, que possibilita a personalização de sapatos e roupas. Sabendo quais estilos e cores os consumidores estão comprando na prateleira, bem como o que estão criando por conta própria, a adidas pode ter uma visão em tempo real sobre o que está sendo procurado agora e até se antecipar para as próximas tendências”, exemplifica Bienmueller.
“A tecnologia da SAP tem como objetivo permitir que a Adidas gerencie os processos de negócios em um cenário de Big Data e de informações em tempo real, proporcionando maior eficiência na gestão, na interação com o cliente nos diversos canais de vendas, no lançamento de produtos e no controle de estoque”, comenta Elia Chatah, especialista de soluções para o setor de varejo da SAP Brasil.
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Empresa está implementando solução da SAP específica para o setor da moda, baseada na plataforma de análise de dados em tempo real, SAP HANA. Objetivo é melhorar a experiência de compra do cliente e o gerenciamento das operações de fábrica, atacado e varejo do grupo
São Paulo, 11 de dezembro de 2014 – O grupo Adidas, que possui diversas marcas dos setores de vestuário, calçados e bens duráveis, está utilizando tecnologia para análise de grandes volumes de dados em tempo real para oferecer ao consumidor uma experiência de compra única, independente do ponto de venda, seja na loja, no site ou nos dispositivos móveis. A empresa está implementando a solução SAP Fashion Management com SAP HANA, aplicação que foi desenvolvida também em conjunto com a grife Tommy Hilfiger, Giorgio Armani e a fabricante de óculos de luxo Luxottica.
“Estamos crescendo rapidamente e registramos resultados muito positivos no varejo e especialmente no espaço de comércio eletrônico. Para nós a gestão multicanal é fator determinante para nos destacarmos ainda mais nos mercados de esportes e moda”, destaca Kai Bienmueller, diretor de TI do grupo Adidas para soluções de ERP voltadas ao atacado.
A solução SAP Fashion Management também vai ajudar as operações de atacado, manufatura e varejo das marcas do grupo, unindo em uma única plataforma as melhores práticas de gestão de fabricação e vendas de produtos. “Com essa aplicação, finalmente, teremos um fluxo único da fábrica para a loja ou para nosso cliente de comércio eletrônico”, diz Bienmueller.
Além disso, com os recursos de análise preditiva e de dados em tempo real, a solução da SAP específica para o setor de moda permite à Adidas obter mais informações sobre as demandas dos clientes. “Temos uma aplicação chamada mi adidas, que possibilita a personalização de sapatos e roupas. Sabendo quais estilos e cores os consumidores estão comprando na prateleira, bem como o que estão criando por conta própria, a adidas pode ter uma visão em tempo real sobre o que está sendo procurado agora e até se antecipar para as próximas tendências”, exemplifica Bienmueller.
“A tecnologia da SAP tem como objetivo permitir que a Adidas gerencie os processos de negócios em um cenário de Big Data e de informações em tempo real, proporcionando maior eficiência na gestão, na interação com o cliente nos diversos canais de vendas, no lançamento de produtos e no controle de estoque”, comenta Elia Chatah, especialista de soluções para o setor de varejo da SAP Brasil.
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Cooperativa Agrária investe em tecnologia da SAP para impulsionar seus negócios

Março, 2015 Por SAP Notícias Brasil

Cooperativa já tem seus departamentos administrativos rodando na plataforma SAP HANA, que integrará as informações dos departamentos administrativos de suas três unidades.

A Agrária, cooperativa agroindustrial localizada na cidade de Guarapuava, no Paraná, tem um plano estratégico bem definido para expandir o seu negócio nos próximos anos: tornar-se referência nacional em agronegócio. Parte desse amplo projeto, que inclui aprimorar a gestão de processos internos, já está em funcionamento. Em janeiro deste ano, a cooperativa começou a usar o software de gestão de negócio SAP ERP Business Suite powered by SAP HANA, que integrará as informações dos departamentos administrativos das três unidades da cooperativa.

Utilizado para integrar todas as áreas de negócio da cooperativa, a solução SAP fornece dados em tempo real para a operacionalização e tomada de decisão a partir de uma única base de informações, além de garantir maior integridade e confiabilidade de dados. O software integrará as informações dos departamentos Financeiro, Controladoria, Gestão de Clientes, Suprimentos, Compras, Projetos e Recursos Humanos, que passarão a ter processos alinhados e simplificados.

“O mercado de agronegócio é muito dinâmico e possui características únicas que exigem respostas rápidas das empresas para atender suas demandas. Com a solução da SAP, a Agrária ganha velocidade e confiabilidade para estar alinhada com as exigências  de seus clientes e cooperados, em tempo real”, comenta Theo Pappas, vice-presidente de Indústrias Estratégicas da SAP Brasil.
 

Antes de adotar a solução da SAP, a Agrária utilizava sistemas customizados de diferentes fornecedores. O departamento de Tecnologia da Informação recebia várias solicitações das áreas de negócios para customizar cada um desses softwares com o objetivo de torná-los aptos a atender aos seus processos e demandas específicos. Porém, TI não conseguia absorver todos os pedidos. “Nessa estrutura anterior seriam necessários cerca de oito anos para todas as requisições serem finalizadas. Com a aplicação da SAP, a Agrária conseguirá atender a todas as necessidades específicas das áreas e integrar seus relatórios, garantindo mais precisão nos dados”, afirma Jorge Karl, diretor presidente da Agrária.

Fonte: http://brasil.news-sap.com/2015/03/24/cooperativa-agraria-investe-em-tecnologia-da-sap-para-impulsionar-seus-negocios/

A Internet das Coisas poderá mantê-lo saudável - Mesmo quando você dorme

Hoje, a Internet das Coisas está reformulando tecnologia. Dispositivos inteligentes falam uns com os outros e trabalham juntos para fornecer a você uma melhor experiência com o produto.

Coincidindo com esta mudança na tecnologia é uma mudança nas pessoas. Temos a transição de um mundo de pessoas que amam alimentos processados ​​e batatas fritas para as pessoas que comem couve e iogurte grego ... e realmente gostam disso.

As pessoas estão tomando mais cuidado com seu bem-estar e os cuidados preventivos estão na vanguarda do foco de médicos e pacientes. Os rastreadores fitness de hoje até alertam o número exato de calorias queimadas ao andar um certo número de passos. Aplicativos móveis calculam nosso equilíbrio nutricional perfeito. E mesmo enquanto dormimos, as pessoas estão percebendo que é importante para monitorar os sinais vitais.

De acordo com pesquisa realizada pela Universidade de Harvard, os padrões de sono adequadas reforçam efeitos colaterais saudáveis, como a melhora da função imunológica, um metabolismo mais rápido, memória preservada, e redução do estresse e depressão.

Por outro lado, Harvard rastreados que a falta de sono pode afetar negativamente o julgamento, humor, a capacidade de reter informação, aumentar o risco de obesidade, diabetes, doença cardiovascular, e mesmo morte prematura.

Através da Internet das coisas, os pesquisadores podem agora explorar os padrões de sono sem os laboratórios de sono habituais e fios de eletrodos de restrição de movimento. Com dispositivos conectados, os indivíduos podem agora facilmente monitorar e influenciar positivamente a sua própria saúde.

EarlySense, uma startup creditada com a criação de soluções de monitoramento continuo de pacientes.

Sem o monitoramento constante dos pacientes em hospitais e clínicas, aqueles com alguma deterioração inesperada pode ser acidentalmente negligenciado e suas condições podem facilmente transformar-se em situações de emergência.

Com o conhecimento de muitos casos de pacientes que morreram de complicações pós cirurgicas evitáveis, os fundadores da EarlySense criaram um produto que monitora constantemente os pacientes quando as enfermeiras do hospital não podem, alertando os centros de enfermagem quando um paciente deixa sua cama, ou quando os sinais vitais de um paciente tem quedas ou sobe muito de maneira inesperada.

Agora a tecnologia EarlySense expandiu fora do âmbito hospitalar. O sensor de bem-estar EarlySense, um dispositivo conectado via Internet das coisas (IoT), soluções móveis, e apoiado pela SAP HANA Cloud Platform, monitora todos os sinais vitais humanos, enquanto a pessoa dorme. O dispositivo é completamente sem fio e fica sutilmente debaixo de um colchão. O sensor coleta todas as vibrações mecânicas que o corpo submete ao dormir, monitorando continuamente as taxas cardíacas e respiratórias de indivíduos a partir do conforto da sua própria cama.

Veja este pequeno vídeo para saber mais sobre como o sensor de bem-estar EarlySense funciona (inglês):

O resultado são diagnósticos mais rápidos com melhores tratamentos e melhores resultados.

Problemas do sono podem ser identificados e corrigidos; indivíduos podem usar os dados coletados a partir do sensor e fazer ajustes para seus estilos de vida saudáveis, como mudança de dieta ou hábitos de exercício; e aqueles em medicamentos fortes para a dor por exemplo, ​​podem monitorar a forma como seus corpos reagem à medicação. Além disso, os médicos podem utilizar os dados recolhidos a partir do sensor para identificar os problemas de saúde do paciente no início, antes de se transformar em uma situação de emergência.

Essa tecnologia está abrindo a portas para uma nova forma de ver e atuar na saúde. Quer se trate de um aplicativo de cuidados que liga as pessoas com os seus médicos, dispositivos fitness que medem a atividade diária, ou sensores, como o sensor de bem-estar EarlySense. A tecnologia de hoje permite que as pessoas e os médicos a trabalhem em conjunto para prevenir doenças e acidentes antes que eles ocorram. A tecnologia está mudando para sempre a maneira como vivemos, e por sua vez estamos vivendo vidas mais longas e saudáveis.


Fonte: http://www.news-sap.com/iot-can-keep-healthy-even-sleep/

SAP lança aplicativo para aprimorar experiência dos fãs de tênis

2 de April, 2015 Por SAP Notícias Brasil
  
A solução foi desenvolvida para o torneio Miami Open Tennis 2015 e oferece informações atualizadas, em tempo real, sobre os jogadores. Objetivo é engajar os torcedores, tanto dentro quanto fora das quadras


A SAP, fornecedora oficial de soluções analíticas e aplicações móveis do Miami Open Tennis 2015, criou uma solução dedicada especificamente a este que é um dos principais torneios do circuito internacional de tênis. Com design agradável e fácil navegabilidade, a novidade simplifica o acesso dos fãs a informações atualizadas sobre atividades do evento, dentro e fora das quadras.
Disponível em inglês e espanhol, o aplicativo permite acompanhar o torneio e todos os lances dos jogadores, graças a notificações em tempo real sobre os resultados finais das partidas, apresentações dos atletas, acontecimentos especiais. A ferramenta também notifica os fãs sobre as diversas promoções que são realizadas durante o evento. O Miami Open Tennis começou no dia 23 de março e se estende até o próximo dia 5.

 

“A organização do torneio está sempre buscando por novas e interessantes formas de se aproximar dos fãs de tênis”, afirma Adam Barrett, diretor do torneio Miami Open. “Em nossos esforços para aprimorar a experiência dos presentes no evento a cada ano, recorremos à SAP, sabendo que a empresa sempre oferece novos recursos de fácil utilização. Estamos confiantes de que os aficionados por esse esporte ao redor do mundo vão ficar muito bem impressionados com as funções que incorporamos neste ano”.

Durante os últimos cinco anos, a SAP vem aperfeiçoando essa aplicação móvel, reduzindo a distância entre os fãs de tênis (tanto os presentes quanto aqueles que acompanham o evento de qualquer parte no mundo) e o que acontece nas quadras. O aplicativo do Miami Open dá acesso a conteúdo exclusivo como notícias, interações virtuais, pesquisas de opinião, estatísticas, perfis e fotos dos jogadores, bem como informações sobre venda de ingressos e atividades desenvolvidas durante a competição.

A SAP atua de uma forma próxima a diversas modalidades esportivas, oferecendo soluções tecnológicas que aperfeiçoam a gestão de times, ligas, arenas e de interação com fãs. “Nosso objetivo é consolidar a posição da SAP como pioneira no desenvolvimento de tecnologias com foco esportivo que estreitam o vínculo entre torcedores e seus esportes favoritos”, afirma Daniel Duarte, executivo chefe responsável por inovação e experiência do cliente do SAP Labs Latin América.
O download do aplicativo, disponível em inglês e espanhol, pode ser feito a partir do site do Miami Open, Google Play ou Apple Store, bem como por meio da utilização dos códigos QR localizados nas instalações do evento.

Fonte: http://brasil.news-sap.com/2015/04/02/sap-lanca-aplicativo-para-aprimorar-experiencia-dos-fas-de-tenis/